14 Tage Bedenkzeit

Widerrufsbelehrung

einfach und unkompliziert

Stand: 21. Oktober 2026

Mustertext. Dieser Shop ist eine Demo und steht zum Verkauf: Inhaber, Steuernummer, Anschrift und Zahlungsdaten sind fiktiv. Wer den Shop übernimmt, muss sie durch die eigenen Angaben ersetzen und diesen Text gemeinsam mit einer Beratung an das Recht des eigenen Landes anpassen.

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne jede Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten – nach der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und den nationalen Vorschriften, die sie umsetzen.

1. Widerrufsfrist

Die Frist von 14 Kalendertagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

2. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um zu widerrufen, teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist schriftlich per E-Mail an die Kontaktadresse des Shops mit. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht:

3. Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie uns die Ware bitte unverzüglich zurück, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Rücksendeadresse lautet:

Rücksendeadresse

Oro de Sol Boutique
Calle Ejemplo, 1
00000 Ciudad

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken.

4. Zustand der Ware

Die Ware muss vollständig, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden – abgesehen von dem, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Erhalten wir die Ware durch einen darüber hinausgehenden Umgang beschädigt zurück, können wir den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust kürzen.

5. Erstattung

Wir erstatten Ihnen den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Kosten für den Standardversand unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nach Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU besteht kein Widerrufsrecht in folgenden Fällen:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (zum Beispiel Stücke mit Farben oder Details auf Bestellung).
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware

Kommt Ihre Bestellung mangelhaft oder beschädigt an oder entspricht sie nicht Ihrer Bestellung, melden Sie sich bitte so bald wie möglich bei uns. Wir kümmern uns kostenlos darum (Reparatur, Ersatz oder Erstattung, einschließlich der Rücksendekosten). Ihr Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

8. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte, bevor Sie etwas verschicken. Wir helfen Ihnen gern weiter und sorgen dafür, dass alles schnell geht.