Condiciones de la tienda
Términos de venta
claras y transparentes
Estos términos regulan la compra de los productos ofrecidos por Oro de Sol Boutique a través de www.orodesol.es. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones — por favor, léelas con calma.
1. Vendedor
- Titular
- Oro de Sol Boutique
- NIF
- B12345678
- Domicilio fiscal
- C/ del Carmen, 25 · 1.º A · 29008 Málaga · España
- Nombre comercial
- Oro de Sol Boutique
- [pendiente de configurar]
2. Productos y precios
En la tienda se ofrecen muñequitas únicas en versión collar y llavero. Cada pieza es irrepetible, por lo que las pequeñas variaciones de color, tamaño o acabado respecto a las fotografías son normales y forman parte del valor artesanal del producto.
Precios actuales:
Todos los precios se muestran en euros (€) y con todos los impuestos aplicables incluidos. El precio incluye el envío estándar a la España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla podrían aplicarse condiciones distintas; contáctanos antes de cursar el pedido.
3. Proceso de pedido
- Añade los productos a la cesta y haz clic en "Tramitar pedido".
- Introduce tus datos de contacto y dirección de envío.
- Elige la forma de pago (Bizum, transferencia o PayPal).
- Recibirás un número de pedido en pantalla y, simultáneamente, nos llega a nosotros por email.
- Realiza el pago siguiendo las instrucciones mostradas, indicando tu nº de pedido como concepto.
- Cuando confirmemos la recepción del pago, preparamos y enviamos tu muñequita.
El contrato se perfecciona en el momento en el que confirmamos por email la recepción del pago y la aceptación del pedido.
4. Formas de pago
- Bizum — al número que se muestra en la pantalla de pago.
- Transferencia bancaria — al IBAN ES91 2100 0418 4502 0005 1332, titular Oro de Sol Boutique.
- PayPal — a través del enlace de pago facilitado.
Si en un plazo de 5 días naturales desde la realización del pedido no recibimos el pago, el pedido se cancelará automáticamente y los productos volverán a estar disponibles para otras personas.
5. Envíos
- Plazo: 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Ámbito: toda España. Para envíos a otros países, contáctanos antes.
- Coste: incluido en el precio del producto.
- Mensajería: a través de Correos o servicio de mensajería con seguimiento.
Si transcurridos 10 días hábiles desde la confirmación del pago no has recibido tu pedido, escríbenos y lo investigamos contigo.
6. Disponibilidad
Al tratarse de piezas únicas, la disponibilidad puede ser limitada. Si por algún motivo un producto adquirido dejara de estar disponible, te lo notificaríamos cuanto antes y ofreceríamos una alternativa o el reembolso íntegro.
7. Facturación
Si necesitas factura, indícanos tus datos fiscales (nombre/razón social, NIF y domicilio fiscal) en el campo "Notas" del pedido o por email. La emitimos en formato PDF.
8. Garantía
Como consumidor/a tienes derecho a una garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños derivados de mal uso o manipulación.
9. Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer en detalle el derecho de desistimiento (14 días) y el proceso a seguir.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse a nuestro email o a través de Instagram. También está a disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, son competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (en consonancia con la legislación de consumo aplicable).