Condiciones de la tienda
Términos de venta
claras y transparentes
Texto de ejemplo. Esta tienda es una demostración en venta: el titular, la identificación fiscal, la dirección y los datos de pago son ficticios. Quien la adquiera debe sustituirlos por los suyos y adaptar este texto a la legislación de su país con su asesor.
Estos términos regulan la compra de los productos ofrecidos por Oro de Sol Boutique a través de orodesol.com. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones; léelas con calma, por favor.
1. Vendedor
- Titular
- Oro de Sol Boutique
- Identificación fiscal
- 000000000 (ficticia)
- Domicilio fiscal
- Calle Ejemplo, 1 · 00000 Ciudad
- [pendiente de configurar]
- Sitio web
- orodesol.com
2. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño o acabado respecto a las fotografías.
Los precios vigentes son los que figuran en la tienda en el momento del pedido. Se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican en la tienda antes de finalizar la compra.
3. Proceso de pedido
- Añade los productos a la cesta y haz clic en «Tramitar pedido».
- Introduce tus datos de contacto y la dirección de envío.
- Elige la forma de pago entre las disponibles.
- Verás tu número de pedido en pantalla y recibirás una confirmación por email.
- Haz el pago siguiendo las instrucciones mostradas, indicando tu nº de pedido como concepto.
- Cuando confirmemos la recepción del pago, preparamos y enviamos tu pedido.
El contrato se perfecciona en el momento en que confirmamos por email la recepción del pago y la aceptación del pedido.
4. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago, junto con los datos necesarios para completarlo (por ejemplo, la cuenta bancaria para la transferencia o el enlace de PayPal).
Si en un plazo de 5 días naturales desde el pedido no recibimos el pago, el pedido se cancelará automáticamente y los productos volverán a estar disponibles.
5. Envíos
- Plazo: 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo que en la tienda se indique otro.
- Destinos: los países indicados en la tienda. Para otros destinos, consúltanos antes de hacer el pedido.
- Coste: el indicado en la tienda antes de finalizar la compra.
- Transporte: mediante empresa de mensajería con seguimiento.
Si pasados 10 días hábiles desde la confirmación del pago no has recibido tu pedido, escríbenos y lo investigamos contigo.
6. Disponibilidad
Las existencias son limitadas. Si un producto comprado dejara de estar disponible, te lo comunicaríamos cuanto antes y te ofreceríamos una alternativa o el reembolso íntegro.
7. Facturación
Si necesitas factura, indícanos tus datos fiscales (nombre o razón social, identificación fiscal y domicilio) en el campo «Notas» del pedido o por email. La emitimos en formato PDF.
8. Garantía
Como consumidor tienes derecho a la garantía legal de conformidad durante al menos 2 años desde la entrega, conforme a la Directiva (UE) 2019/771 y a la legislación de tu país, que puede establecer un plazo mayor. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños causados por un mal uso o manipulación.
9. Devoluciones
Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer en detalle el derecho de desistimiento (14 días) y el proceso a seguir.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse al email de contacto de la tienda. Intentaremos resolverla de forma amistosa en el menor tiempo posible.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación del país del domicilio del vendedor. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia, y podrás acudir a los tribunales de tu domicilio cuando la ley así lo prevea.